Diritto di Recesso
In conformità con il Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo) e la normativa europea sui diritti dei consumatori, Isa Beauty Magazine garantisce ai propri clienti il diritto di recedere dall’acquisto di prodotti o servizi entro 14 giorni dalla data di ricezione dei beni, senza necessità di specificarne il motivo.
1. Modalità di esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a comunicarci la decisione tramite una dichiarazione esplicita (lettera inviata per posta, fax o email). La comunicazione può essere inviata a:
- Indirizzo postale: [Indirizzo aziendale]
- Email: [Indirizzo email di contatto]
- PEC: [Indirizzo PEC]
Puoi anche utilizzare il modulo di recesso disponibile al link qui sotto, ma non è obbligatorio: Modulo di Recesso
2. Effetti del recesso
In caso di recesso, Isa Beauty Magazine provvederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard da noi offerto), senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della decisione di recedere dal contratto. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente. In ogni caso, non verranno addebitati costi aggiuntivi per il rimborso.
3. Restituzione dei beni
I beni devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il tuo recesso. I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del cliente. Il diritto di recesso sarà considerato esercitato correttamente se i prodotti sono restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: non danneggiati, inutilizzati e accompagnati dal loro imballo originale. Non saranno accettati resi di prodotti aperti o utilizzati per motivi di igiene o sicurezza.
4. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
- Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna (es. cosmetici).
- Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente o con scadenza breve.
- Fornitura di prodotti personalizzati o su misura per il cliente.
5. Garanzia Legale di Conformità
In aggiunta al diritto di recesso, tutti i prodotti venduti da Isa Beauty Magazine sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 2 anni ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo. Questa garanzia copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del prodotto.
Per maggiori informazioni, non esitare a contattarci all’indirizzo email [amministrazione@isabeautymagazine.com] o al numero [numero di telefono].
